返金ポリシー

30日間の返品ポリシーを設けています。
商品を受け取ってから30日以内であれば、返品をリクエストしていただけます。

返品をご希望の場合は、商品を返送する前に info@scrap-design.co.jp までご連絡ください。

返品の対象となるためには、原則として商品が未使用で、受け取ったときと同じ状態であり、元のパッケージに入っている必要があります。
また、ご注文番号など購入を確認できる情報をご提示いただく場合があります。

事前のご連絡なく返送された商品については、返品をお受けできない場合があります。

返品先

〒890-0051
鹿児島県鹿児島市高麗町24-17 アベニュー甲南103
株式会社スクラップデザイン

返品送料

商品不良、破損、誤配送など当店の責任による返品の場合、返品送料は当店が負担いたします。

お客様都合による返品の場合、返品送料はお客様のご負担となります。

返品方法については、返品受付後にメールにてご案内いたします。

破損、不良品、誤配送について

商品到着後、内容をご確認ください。

商品に不良や破損がある場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、速やかに info@scrap-design.co.jp までご連絡ください。

内容を確認のうえ、返品、交換または返金など適切に対応いたします。

返品できない商品

以下の商品については、お客様都合による返品をお受けできない場合があります。

・使用済みの商品
・開封後、衛生上再販売が困難な商品
・お客様の責任により破損、汚損した商品
・名入れなど、お客様のご指定により加工した商品
・その他、商品ページに返品不可と明記している商品

ただし、商品不良、破損、誤配送など当店の責任による場合はこの限りではありません。

返品の可否についてご不明な場合は、info@scrap-design.co.jp までお問い合わせください。

交換について

交換をご希望の場合は、info@scrap-design.co.jp までご連絡ください。

商品不良、破損、誤配送の場合は、在庫状況を確認のうえ交換品を手配いたします。
交換品をご用意できない場合は、返金にて対応いたします。

返金について

返品商品が当店に到着後、商品の状態を確認し、返金の可否をご連絡いたします。

返金が承認された場合は、原則として10営業日以内に、ご購入時に使用された決済方法へ返金手続きを行います。

クレジットカード会社や金融機関によっては、返金が実際に反映されるまでに時間がかかる場合があります。

返金承認のご連絡から16営業日以上経過しても返金が確認できない場合は、info@scrap-design.co.jp までお問い合わせください。

お問い合わせ

返品、交換、返金についてのお問い合わせは、下記までお願いいたします。

株式会社スクラップデザイン
メールアドレス：info@scrap-design.co.jp
電話番号：099-296-9922